先日発生した東日本巨大地震の影響、また、親族やお知り合いの方々の安否はいかがでしょうか？
被災者となった皆様に、この場を借りてお見舞い申し上げるとともに、多くの方々のご無事をお祈り申し上げます。
100年に1度のリーマンショックの後は、100年に1度あろうかという大震災です。
悲惨な現状に打ちのめされている時こそ、リーダーとして自身を奮い立たせ、頑張りたいものです！！
ところで、今月は、BPO＝ビジネス・プロセス・アウトソーシングについてお話をさせて頂きます。
現在、先進国から新興国（数年前までは後進国）向けに起きているビジネスの一つですが、最近、特に、このBPOについて、お客様からの相談が多くなってきています。
そもそも、人材派遣などに代表される「アウトソーシング」と「BPO＝ビジネス・プロセス・アウトソーシング」の違いは何でしょうか？
端的にいえば、前者は『業務外注代行』であり、後者は『業務請負代行』という考え方です。
日本の場合、20年超前にバブルが崩壊。
経営資源である人・物・金は、選択と集中で付加価値が大きい分野や得意分野へ集中。
付加価値が小さい分野や弱い分野は『業務外注代行』という形でアウトソーシングしました。
この時期に人材派遣業界が事業として大きく成長しました。
（次回に続く）
大成経営コンサルティンググループ 代表取締役会長兼CEO 石本義弘