おもてなし能力とは？？？
いま東京です！！
外国人観光客が、多いですね！！
ところで『おもてなし能力』というものを見かけました！！
１、お客様の困り事や悩み事を理解する能力
２、社交的なコミュニケーション能力
３、人脈形成が出来て人脈が広い能力
４、問題解決能力
５、時間管理能力
この５つが『おもてなし能力』だそうです！！
これ成果をたたき出す人の行動特性であるコンピテンシー能力と同じですね！！
１、対人関係能力
２、人脈形成能力
３、タフ力
所詮、人間相手ですね？？？
(毘沙門天とは、東京都台東区にあるベトナム進出の神様です！！)
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by 石本 義弘 | 2015年01月26日 | おもてなし能力とは？？？ はコメントを受け付けていません | トラックバック
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